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昌乐淘宝代运营告诉你如何让活动销量爆发?

一、先确定预热的量化目标

活动的预热数据主要是看是收藏、加购以及领券的数量,询单的人数,开团提醒的数量。如果有内容营销,主要看软文发布的次数,以及阅读点赞、分享的数量。如果有直播,主要看观看的人数,以及停留时间。同时在预热的时候,一样可以有转化与成交。

在确定预热的目标时,一定要注意两个方面:一是目标一定要量化,要有明确的数据指标,二是确定预热目标与活动目标之间的逻辑关系。

在活动策划之前,了解各活动平台以及同类型的店铺与产品在活动上的数据表现,相对应的预热数据,与活动产出销售的逻辑关系。

除了通过领券以及支付去推算预热与活动目标之间的公式之外,在生意参谋的数据作战室可以看到活动复盘的数据。

预热除了可以预估销量,还有一个作用,就是提高展现。现在活动都会有预热这个页面,如果我们想提高我们预热页面及活动页面商品的展现量以及流量,占位很重要,占位页数与位置越靠前,流量获取的能力就越强。想要在活动页面排在前面,预热页面就要排在前面,这样才能形成良性循环。

二、制订预热的时间节点与方法

制定时间节点,一是制定预热的时间节点,还有一个是活动时间节点的节奏,因为预热是一次又一次活动的重要联结点;有节奏的预热活动能起到给粉丝种草及提醒的作用,一次次的引新流量,一次次的粉丝种草,以及内容营销,才能在活动时有较高的转化率。

淘系活动无论是大活动还是小活动,从报名到上活动都有一个时间段,再加上准备的时间,大活动从准备到上活动,时间需要1-2个月,中型活动时间需要10-15天,小型活动时间在3-7天。而有了时间节点的计划,就能非常清晰的知道什么时间准备、预热,什么时间报名等。运营安排工作会非常有计划性,什么时间安排什么事情,哪个岗位做哪些事,万一出现问题或差距,运营也有充裕的时间去调整与优化。

三、制定预热的方式

活动预热的方法很多,比如可以加购、收藏设置中奖领券,也可以分享有礼,当然也可以通过微淘与直播,内容营销的方式去聚集流量。可以对老客户发红包,可以评价或秀图送券,还可以通过站外的一些方式,如抖音等互动较强的方式,根据店铺的定位以及消费者的偏好去设计活动预热的方法。

案例可以看上表,预热方式要多样化、创新、创意、好玩;比如五一活动,世界那么大,就安排了直播与猜你喜欢去预热;而在儿童节,安排了分享有礼,让已买的老客去引新流量;在618,主要是引新流,用的就是直播及买家秀;而在暑期档,预热目标是新的流量进入及唤醒沉睡客户,可以用抖单,以及买减;在开学季,为提升品牌知名度以及销售,非常适合视频、直播、优惠券、分享有礼、有好货等综合性的预热方式。

在预热过程中,同样可以设计成交小高峰,在预热期内,为了不浪费预热流量,策划店内活动,设计单品促销文案,将预热流量引到店铺,引起店铺内其他产品的转化成交,从而让预热流量进行一次小转化,然后通过这种小规模成交,再次发券或中奖,将支付后的访客引导到活动的促销中,再次成交。

除此之外,营销活动平台上有很多与活动配套的一些营销方案,有成交提升的,还有关于流量推广的,这些不但可以提升活动预热期的有趣性,而且可以提升活动预热期的排序权重,一举两得。

四、预热的目标分解

在确定预热目标以及预热的方式的过程中,根据预热的时间节点,将预热的目标分解到每个岗位、每个时间,并每天跟进是否完成了预定的目标。如果没有完成,通过什么方式办法完成差距,从而保证活动的目标达成。

活动预热除了策划创意能力强之外,更重要的还有执行力,一定要在有限的时间内完成上面预热的工作与量化效果,这样才能保障预热目标的完成,从而达成活动的目标。所以要将所有预热的目标分解成颗粒,越细越好。并且要每天跟进,完成率是多少,未完成的话要及时弥补。

五、预热出现问题时的预案

任何流程及活动的策划,都不会如预期及计划想象的那么完美,一定会出现这样,或那样的问题,所以我们要去梳理预热过程中可能出现的问题,以及出现问题时如何处理,从而让预热达成目标,让活动顺畅进行。

在预热过程中,我们会碰到各种问题,图片点击率不达标、转化率不行、流量不够又或者是预热方式完全与消费群不匹配。好不容易活动产品各项数据达标,发现关联产品又出问题了,其实运营就是在不断解决问题的过程中提能与成长的。下面我们举个例子:

好不容易报上了活动,店铺都很开心,这款自己设计的产品总算让市场认可了,可以没想到转化率突然猛降,原因竟然是:差评,咱办?还说我家店铺这个本子太薄太小太贵,可是市面都是又土又丑小学生用本,客户为什么这么没设计感呢?活动已经报了,本子也备好了库存,好头疼。所以在这种时候,换产品、不上活动这些方法就不要想了,只有一个办法,将缺点改成卖点,调整详情页。

所以出现问题不可怕,只要事先将所有可能发生的问题全部梳理一遍,如何解决要胸有成竹,同时对整个预热及活动的流程要心中有数,预热的全链路要非常清晰,这场活动预热的重点是什么环节,哪些环节影响成败也要有充分的认识。

同时,每场活动预热要有节奏,活动预热是有延续的规划性工作,如何持续地撬动公域的新用户,如何持续得让老客户回流?预热与活动的频次如何设计?如何将预热策划的更有创意更好玩更有趣……

让一次次活动成为店铺有规划性及日常性的工作,一次预热或活动成功不是参加活动的目标,而是一次比一次有提升,次次都能达成目标,才真正掌握了做活动与预热的真谛。

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